Communication Non Violente et intelligence Emotionnelle
Public
Tout public
Durée
2 jours
Localité
En présentiel
Objectif
- Identifier les obstacles à la communication coopérative
- Clarifier ce qui se passe en soi
- L’intelligence émotionnelle pour mieux capter et gérer ses émotions, celles de son interlocuteur
- S’exprimer pour augmenter ses chances d’être entendu
- Écouter sans s’effacer, s’exprimer sans agresser, développer sa communication positive
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue
Votre ou vos formateurs
Emmanuel
Dozier
Spécialisé en intelligence émotionnelle, DISC et Process Communication
Émilie
Thieffry
Spécialiste comportements et dynamiques humaines
Christophe
Place
Spécialisé dans la relation client, la gestion du stress et l’accompagnement des équipes en contact avec des publics exigeants ou sensibles.