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Formation et développement de la performance

Quelques actions du troisième trimestre 2024

Formation Manager et gérer les tensions et conflits au quotidien
Quelques Avis stagiaires
J’ai vraiment passé deux jours très intéressant ! Ou on a jonglé entre les principes, et les mise en pratique !
Je vous recommande cette formation !
Merci Emmanuel
Deux bons jours de formation très intéressant !
Bon dosage entre la théorie et la mise en pratique.
Merci Emmanuel, un formateur coruscant!


Formation de tuteurs : CAF du Nord
Quelques Avis stagiaires
Les mises en situation, les jeux préparés par Emmanuel sur les 2 journées rendent cette formation dynamique et trés enrichissante
Infos et mise en pratique en harmonie 
Les notions et les outils sont bon ainsi que le formateur Merci Emmanuel
Le rythme et les jeux. La formation est très bien rythmée entre partie théorique et pratique. Les jeux ont également permis de comprendre certaines notions et de faire le point sur ce qui avait déjà été vu. Merci à Emmanuel pour son écoute et son professionnalisme, j’ai apprécié cette formation et en ressort avec beaucoup d’informations et d’outils.

Savoir gérer les situations conflictuelles et violentes : LMH/Vilogia

Quelques Avis stagiaires

Formation très enrichissante et très vivante, de belles mise en situation. Très constructive
J’ai eu l’opportunité de suivre une formation sur la gestion de l’agressivité avec Emmanuel, et je tiens à souligner à quel point elle a été enrichissante. Emmanuel a su créer un environnement d’apprentissage serein et bienveillant, tout en étant très professionnel et à l’écoute des besoins de chacun. Grâce à ses conseils pratiques et ses explications claires, j’ai acquis des outils précieux pour mieux comprendre et gérer les situations de tension. Je recommande vivement cette formation.
Formateur très dynamique, effectuant des formations ludiques menant théorie et pratique.
Je recommande Emmanuel avec qui vous passerez une très belle journée


Formation Écoute active et Adaptabilité : NORSYS
Quelques Avis stagiaires
Formation dynamique avec des mises en pratique nombreuses et pertinentes.
Des mises en situation concrètes adaptées pour répondre au mieux aux problématiques et concepts étudiés
Un but clair et défini. Un support permettant le fil rouge. Un formateur à l’écoute possédant un très bon sens des timings entre théorie et pratique.


La gestion des émotions au service de l’efficience professionnelle : CPAM Aisne
Quelques Avis stagiaires
Formation très utile pour nos futurs appels 
Un animateur très motivant et bienveillant 
Formateur exeptionnel


Formation de tuteurs : Groupe ROSSEL
Quelques Avis stagiaires
Formation super intéressante, j’ai appris beaucoup de techniques et de termes nouveaux, concrètement applicables. La formation était très pratique, ce que j’apprécie, et ludique. On était tous d’accord pour dire qu’on n’a pas vu passer la journée. Emmanuel s’est bien adapté aux problématiques de chaque personne. Merci beaucoup !
Merci pour cette formation qui a permis de mettre des mots sur certains ressentis dans la gestion de jeunes profils.
Être proactif et valoriser les services dématérialisés : CPAM 
Quelques Avis stagiaires
Animateur dynamique et agréable qui rend la formation plus accessible et intéressante… 
Emmanuel,un formateur au top.
A recommander sans hésitation.
Un grand merci pour cette journée.
Super journée qui m’a donné les clés afin de répondre au mieux au téléphone.
Super enrichissante grâce a un formateur au top et très agréable
.

Nos certifications

Afin de continuer à étoffer notre offre de formation et vous proposer des contenus pédagogiques encore plus adaptés et performants nous avons complété notre dispositif par deux programmes de certifications :

Intelligence émotionnelle

DISC et forces motrices


Nous travaillons à l’intégration de ces outils sur les programmes suivants : • Gestion des situations agressives et/ou conflictuelles • Manager au quotidien l’efficacité de ses équipes • Écoute active

L’équipe se tient bien évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire A très vite

Quelques exemples 

Modules de formation manager au quotidien l’efficacité de ses équipes pour Kuhlmann France

Séminaire sur le travail collaboratif organisé pour les contrôleurs de la CAF 

Formation à la recommandation effectuée pour la France Mutualiste au Stade Michelin de l’ASM!!

Séminaires Castorama sur l’expérience client Omicanale

Gestion de l’agressivité et situations violentes pour LMH

Formation sur les fondementaux du management pour la CPAM Lille Douai