Informations de notre premier trimestre
Certification Qualiopi
Après trois ans, nous sommes repassés en audit de certification. C’est avec plaisir que je vous annonce que nous sommes renouvelés à nouveau pour trois ans!!
Nouvelles formations 2025 :
formations à destination des managers
Comment accompagner un collaborateur ayant vécu une situation agressive, violente
Parcours managers CAF de la Somme. Durée 12 mois
Passage du test DISC et Forces motrices
Débriefings de préparation et d’analyse
Modules suivis :
Les fondamentaux du management
La Communication efficace
La gestion des conflits
Animer une réunion
Maotriser ses priorités et savoir déléguer
Gestion de projet
Autres formations
Savoir gérer les situations conflictuelles et violentes : LMH/Vilogia
Quelques Avis stagiaires
J’ai eu l’opportunité de suivre une formation sur la gestion de l’agressivité avec Emmanuel, et je tiens à souligner à quel point elle a été enrichissante. Emmanuel a su créer un environnement d’apprentissage serein et bienveillant, tout en étant très professionnel et à l’écoute des besoins de chacun. Grâce à ses conseils pratiques et ses explications claires, j’ai acquis des outils précieux pour mieux comprendre et gérer les situations de tension. Je recommande vivement cette formation.
Formateur très dynamique, effectuant des formations ludiques menant théorie et pratique.
Je recommande Emmanuel avec qui vous passerez une très belle journée
Formation Écoute active et Adaptabilité : NORSYS
Quelques Avis stagiaires
La gestion des émotions au service de l’efficience professionnelle : CPAM Aisne
Quelques Avis stagiaires
Formation très utile pour nos futurs appels
Un animateur très motivant et bienveillant
Formateur exeptionnel
Formation de tuteurs : CAF du Nord et Groupe ROSSEL
Quelques Avis stagiaires
Formation super intéressante, j’ai appris beaucoup de techniques et de termes nouveaux, concrètement applicables. La formation était très pratique, ce que j’apprécie, et ludique. On était tous d’accord pour dire qu’on n’a pas vu passer la journée. Emmanuel s’est bien adapté aux problématiques de chaque personne. Merci beaucoup !
Merci pour cette formation qui a permis de mettre des mots sur certains ressentis dans la gestion de jeunes profils.
Être proactif et valoriser les services dématérialisés : CPAM
Quelques Avis stagiaires
Animateur dynamique et agréable qui rend la formation plus accessible et intéressante…
Emmanuel,un formateur au top.
A recommander sans hésitation.
Un grand merci pour cette journée.
Super journée qui m’a donné les clés afin de répondre au mieux au téléphone.
Super enrichissante grâce a un formateur au top et très agréable
Nos certifications
Afin de continuer à étoffer notre offre de formation et vous proposer des contenus pédagogiques encore plus adaptés et performants nous avons complété notre dispositif par deux programmes de certifications :
Intelligence émotionnelle
DISC et forces motrices
Nous travaillons à l’intégration de ces outils sur les programmes suivants :
• Gestion des situations agressives et/ou conflictuelles
• Manager au quotidien l’efficacité de ses équipes
• Écoute active
L’équipe se tient bien évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire A très vite
Quelques exemples
Modules de formation manager au quotidien l’efficacité de ses équipes pour Kuhlmann France
Séminaire sur le travail collaboratif organisé pour les contrôleurs de la CAF
Formation à la recommandation effectuée pour la France Mutualiste au Stade Michelin de l’ASM!!
Séminaires Castorama sur l’expérience client Omicanale
Gestion de l’agressivité et situations violentes pour LMH
Formation sur les fondementaux du management pour la CPAM Lille Douai