Ma recette de cuisine pour une vente parfaite
Public
Tout public
Durée
2 jours
Localité
En présentiel
Objectif
- Identifier le parcours client en magasin
- Développer le sens « commercial dans les relations avec les clients »
- Identifier les différents types de clients et adapter sa posture vendeur
- Travailler l’approche client globale (ventes complémentaires, cartes de fidélité et paiement)
- Être en capacité à effectuer une montée en gamme
- Développer un argumentaire adapté et efficace
- Savoir conclure au bon moment et dans les formes.
- Assurer le suivi de la vente (livraison, services…)