Relation client
Nos formations Relation Client accompagnent les équipes en contact avec le public pour renforcer la qualité de la relation, la communication et la gestion des situations sensibles.
Formation relation client
Développer des relations client efficaces et durables
Formation de formateur
Durée : 3 jours
En présentiel et distanciel
Ecoute active et Adaptabilité
Durée : 2 jours
En présentiel
Gestion du temps et des priorités
Durée : 2 jours
En présentiel et distanciel
Communication Non Violente et intelligence Emotionnelle
Durée : 2 jours
En présentiel
Développer la performances durable de vos projets de formations
Durée : 2 jours + 1 journée de retour d’expériences
En présentiel
Formation de tuteur
Durée : 2 jours + 1 journée de retour d’expériences
En présentiel
Manager avec la méthode DISC
Durée : 2 jours + 1 journée de retour d’expériences
En présentiel
Manager au quotidien l’efficacité commerciale : être un entraîneur entrainant
Durée : 2 jours + 1 journée de retour d’expériences
En présentiel
Accueil des publics en difficultés
Durée : 2 jours
En présentiel
Gestion des situations difficiles et agressives
Durée : 3 modules
En présentiel
Ma recette de cuisine pour une vente parfaite
Durée : 2 jours
En présentiel
Développer sa performance sur la recommandation
Durée : 1 jour
En présentiel
Notre métier
Accompagner durablement la performance humaine
Notre mission : accompagner vos équipes vers leur plus haut niveau. Nous concevons des projets de formation, d’accompagnement et de coaching sur mesure, pensés pour être utiles, concrets et immédiatement applicables dans le quotidien professionnel.
Chacune de nos interventions s’appuie sur une approche humaine et structurée : comprendre vos enjeux, construire des solutions pédagogiques adaptées et inscrire chaque action dans une performance durable.
Méthodes pédagogiques
Des formations accessibles et ancrées dans le réel
Nous attachons une grande importance à ce que chacun puisse suivre nos formations dans de bonnes conditions. C’est pourquoi toutes nos actions sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Nous prenons le temps d’échanger avec vous afin de comprendre vos besoins et de mettre en place les aménagements nécessaires.
Côté pédagogie, nous privilégions une approche vivante et directement inspirée du terrain : ateliers participatifs, mises en situation, outils simples et immédiatement applicables. La pratique occupe une place centrale (70 % pratique / 30 % théorie), complétée par un accompagnement continu et des feed-back individualisés pour ancrer durablement les apprentissages.
En 2025, nos formations ont obtenu une note moyenne de 19,7 / 20, reflet de la qualité de nos animations, de la pertinence des contenus et de leur impact sur le terrain.
Retour de formation
Ce que nos stagiaires
en pensent
Garantie d’excellence
Nos certifications,
votre garantie d’excellence
